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盘古集团总裁陈文辉视察德国子公司Teknihall

2019-10-23 19:40:32
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盘古集团总裁陈文辉视察德国子公司Teknihall

10月17日,盘古集团总裁视察德国子公司Teknihall,了解Teknihall的业务经营情况。盘古集团创孵中心副总经理Kevin,盘古环宇总经理Eric、Teknihall总经理Seyhan、海外跨境顾问Petro 陪同。

Teknihall GmbH 是一家以售后服务为核心业务的欧洲知名企业,经过27年的发展,目前已成为整个欧洲排行前三的售后服务机构,是欧洲知名商超ALDI、LIDL、麦德龙等商超排名前五的售后服务机构。专为商家提供覆盖全欧洲的包括呼叫中心和服务台/维修中心/装配/翻新/物流仓储/等全方位的售后服务,是整个欧洲少有可以提供全母语语种服务的售后服务企业。

10月17日,盘古集团总裁陈文辉对Teknihall员工讲话。


2019年,依托Teknihall在仓储服务的优势,以及售后核心服务,针对国内跨境电商企业的痛点,Teknihall转型推出跨境电商相关服务。

一:当前国内跨境电商企业面临极为头痛的售后服务问题,退换货是绝大部分卖家无法解决却不得不面对的难题,大部分跨境卖家都是直接免费给客户退换货,自己苦担成本。Teknihall可为中国卖家解决烦恼,上门收货,换货,以及简单的维修服务,针对可以二次销售的产品翻新再次上架销售,降低卖家的成本的同时,提升客户的体验。

同时,Teknihall在比利时还有分公司,德国与比利时加起来共有5万平米的仓库,多年的欧洲本地化经营相比国内海外仓具有十分明显的海外仓优势,据了解,Teknihall的海外仓服务是国内主流海外仓服务价格的五分之一,自Teknihall推出海外仓服务以来,已和数十家企业达成合作。

盘古集团推出“出海帮”分销平台,为中国跨境卖家提供一件代发的服务,帮助卖家零成本开店,售后增值服务,也大大提升卖家店铺产品的评价及客户体验。

随着分销平台大量卖家的聚集,工厂快速打开销售渠道变得简单,极低的海外仓价格,也大大的降低工厂的成本。

盘古集团还在Teknihall设立 跨境产品体验中心,盘古跨境海外事业部的负责人Cathy 有丰富的小商超渠道,极好的品质和更低的价格,大多数小商超企业极为喜欢批发中国产品。以往他们通过复杂而漫长的采购渠道才能采购到中国产品,跨境产品体验中心解决了这一痛点。商家在跨境产品体验中心现场选品,当场在海外仓提货,还有可靠的售后服务,一切都变得简单。



10月18日,盘古集团总裁陈文辉视察Teknihall比利时分公司。

作为一家27年历史的优秀售后服务企业,Teknihall旗下目前有256名企业员工,接下来将进一步提供跨境卖家产品评测、中国产品海外组装、海外认证等服务,既了解中国卖家和中国工厂的痛点,又掌握欧洲消费市场的规则,得天独厚的优势让Teknihall的跨境升级之路拥有巨大的想象空间。近日,Teknihall的中国服务中心在盘古福永跨境电商集聚区正式设立,中国卖家和工厂的迎来解决出海售后痛点及降低成本的福音。